El Black Friday es uno de los eventos más esperados del año por los consumidores, pero también es una oportunidad para las empresas que quieren aumentar sus ventas.
Sin embargo, si lo podemos en el contexto donde los clientes reciben una avalancha de correos, notificaciones y mensajes, destacar es complicado.
Así que si quieres ganar visibilidad, una de las tácticas más efectivas para alcanzar a tu público objetivo es el SMS marketing.
¿Por Qué Utilizar Estrategias de SMS Marketing en Black Friday?
Antes de adentrarnos en las estrategias, es importante entender por qué el servicio de SMS marketing es tan efectivo durante el Black Friday.
Los SMS tienen una tasa de apertura que mayor al 98%, mucho más alta que la de los correos electrónicos, y la mayoría de ellos se leen en los primeros minutos tras su recepción.
Esto los convierte en un canal ideal para enviar ofertas urgentes, descuentos exclusivos o recordatorios que generen un sentido de urgencia en el cliente.
Además, los SMS son directos y llegan a todos los dispositivos móviles, sin necesidad de que los usuarios tengan acceso a internet. Esto los hace perfectos para captar la atención en un día tan agitado como el Black Friday.
Estrategias de SMS Marketing para Black Friday
1. Ofertas Exclusivas para Clientes Suscritos
Una de las mejores maneras de aprovechar el precio sms masivo y el alto impacto de este canal es enviar ofertas exclusivas solo para aquellos que ya están suscritos a tu lista de SMS.
Esto no va solo a generar un sentido de exclusividad, sino que también incentiva a más personas a suscribirse para futuras campañas.
Por ejemplo, puedes enviar un mensaje que diga:
«¡Black Friday está aquí! Descuentos exclusivos del 20% solo para nuestros suscriptores. Usa el código BF20 en tu compra antes de que se agoten. ¡Aprovecha ahora!»
Este tipo de mensajes crea un sentimiento de urgencia y hace que los suscriptores se sientan valorados.
2. Cuenta Regresiva y Recordatorios de Última Hora
El Black Friday es conocido por su inmediatez, y los consumidores tienden a realizar sus compras de manera impulsiva.
Utilizar el SMS marketing para enviar mensajes de cuenta regresiva antes del evento o recordatorios de última hora puede motivar a los usuarios a no perderse las mejores ofertas.
Por ejemplo, un mensaje puede ser:
«¡Quedan solo 24 horas para el Black Friday! Prepárate para recibir hasta un 50% de descuento en nuestros productos más vendidos. Mantente atento a nuestros SMS para no perderte nada.»
Mantiene a los usuarios enganchados y anticipando las ofertas, lo que puede traducirse en un mayor tráfico hacia tu tienda online.
3. Segmentación de Audiencia para Ofertas Personalizadas
Una de las claves del éxito en una campaña de servicio de SMS marketing es la personalización. No todos tus clientes tienen los mismos intereses o hábitos de compra, por lo que segmentar tu lista de contactos te permitirá enviar mensajes más relevantes y aumentar la probabilidad de conversión.
Por ejemplo, si tienes datos de compras anteriores, puedes segmentar a los clientes que compraron productos tecnológicos el año pasado y enviarles un mensaje como:
«¡Hola, [Nombre]! Este Black Friday, tenemos un 30% de descuento en tus productos tecnológicos favoritos. No dejes pasar esta oportunidad única.»
Personalizar los mensajes no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también puede aumentar la tasa de conversión de tus campañas.
4. Uso de Palabras Clave y Call-to-Action (CTA)
El uso de palabras clave y llamados a la acción claros y concisos es esencial en el SMS marketing. Dado que los SMS tienen un límite de caracteres, es importante ser directo y guiar al cliente hacia la acción deseada, ya sea visitar una página de aterrizaje, utilizar un código de descuento o realizar una compra inmediata.
Algunos ejemplos de llamados a la acción efectivos para Black Friday son:
- «Compra ahora y ahorra un 30%.»
- «Haz clic aquí para desbloquear tu oferta exclusiva.»
- «Usa el código BLACKFRIDAY en tu compra antes de medianoche.»
5. Programación de Mensajes
El timing es crucial en una campaña de SMS para Black Friday. Enviar mensajes demasiado temprano puede hacer que los usuarios se olviden de la oferta, mientras que enviarlos demasiado tarde puede significar que ya hayan realizado sus compras en otros lugares.
Programar los mensajes en las horas de mayor actividad, como la mañana del Black Friday o justo antes de que comience el evento, puede aumentar la efectividad de tu campaña.
Utiliza herramientas que ofrezcan un precio sms masivo competitivo y que permitan automatizar la programación para que los mensajes lleguen justo en el momento indicado.
6. Ofertas Flash o Ventas Relámpago
Las ofertas flash son una excelente estrategia para crear un sentido de urgencia y motivar a los clientes a actuar rápidamente. Puedes utilizar los SMS para anunciar ventas relámpago con una duración limitada.
Un ejemplo de mensaje podría ser:
«¡Oferta Flash de 2 horas! 40% de descuento en todos nuestros productos hasta las 14:00. Haz clic aquí para aprovechar la oferta antes de que termine.»
Incentiva a los consumidores a actuar rápidamente, ya que sienten que si no compran ahora, podrían perderse una gran oportunidad.
El SMS marketing es que te puede ayudar a aumentar tus ventas durante el Black Friday. Su efectividad radica en los mensajes directos y personalizados.
Recuerda siempre medir los resultados de cada campaña para optimizar y mejorar en futuras estrategias, y así lograr un Black Friday que impulse tus ventas y la lealtad de tus clientes.
